お問い合わせ・ご相談

ご注文、ご質問、ご相談メッセージ等々お気軽にお問い合わせください。

オリジナルオーダーのアイシングクッキーもお作りできます!!
ご依頼の内容により、価格や商品発送の日数が変わりますので、メールアドレス arbre-gift@excite.co.jp まで下記項目(1)〜(8)を必ずご記入のうえお問い合わせください。後日、こちらからご連絡いたします。
(1)お名前(フリガナ):
(2)ご連絡先電話番号:
(3)メールアドレス:
(4)必要個数:

(5)ギフトラッピングの有無:
(6)希望お届け日:
(7)ご配送先住所(必ず、郵便番号からお願いします):
(8)ご依頼物の参考となる写真やイラスト等のデータ(合計1MB以下で拡張子が.jpgでお願いいたします)

 

 

稀にですが、システムエラーにより当店にメールが届かない場合がございます。(特にYahooアドレスの方はご注意下さい。)

メールを送られてから5日たってもこちらからの返信メールが届かなければ、お手数ですが一度お電話にてお問い合わせください。

(営業日時:水曜・木曜・金曜・土曜の週4日間 am10:30〜pm5:00)

また、迷惑メール設定等をされていると当店からの返信メールが届かない場合もございます。その際は当店からお電話にてご連絡させていただく場合もございますので、トラブル防止の為ご協力宜しくお願いいたします。

 

※個人情報保護方針:ご提供いただいた個人情報はお客様へのお問い合わせ、当店からの商品発送の目的以外には一切利用いたしません。

 

 

 

アイシングクッキー、焼き菓子の賞味期限

当店のアイシングクッキー、焼き菓子はおいしくお召し上がりいただくため、アイシングクッキーは1ヶ月間、焼き菓子は2週間の賞味期限にてお作りしております。

 

 

 

送料について

当店では、配送料の一部負担のサービスは行っておりませんので、配送料はご注文金額にかかわらず650円~1250円かかります。

 

★近畿・東海・北陸・中国・四国地方→650円

★関東・信越・九州地方→750円

★東北地方→850円

★北海道・沖縄→1250円

 

また、割れ物ですので、まれにですが、配送事故等で、クッキーが割れる場合がございます。

ご注文頂いて手づくりしているため、どのような場合でも改めてお作りするお時間をいただきますので、すぐに代替え品をお送りできないことをご理解下さい。

 

 

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